□本報記者 蔡韜
今年年初，大慶市法律援助中心的接待室走進來一位面帶愁容的中年男子。他的妻子在工地干活受傷，就醫(yī)已經(jīng)花光了積蓄還欠下外債，走投無路的他想要通過法律途徑尋求幫助。中心依法受理后開通綠色通道，指派給辦案經(jīng)驗豐富、專業(yè)素質(zhì)過硬的律師?？紤]到當(dāng)事人的具體困難，律師第一時間與受援人溝通交流、簽署委托手續(xù)，并指導(dǎo)當(dāng)事人收集、固定證據(jù)材料。一個月后，受援人拿到了第一批賠償?shù)?0萬元。
年初以來，全省司法行政系統(tǒng)聚焦勞動者急難愁盼問題，啟動法律援助維護勞動者合法權(quán)益“安心行動”，通過“普法宣傳提質(zhì)效、法律援助加速度、質(zhì)量監(jiān)督筑根基、專業(yè)隊伍強支撐、部門協(xié)同聚合力”五大創(chuàng)新舉措，打出勞動者權(quán)益保障“組合拳”，切實將法治溫暖送到萬千奮斗者身邊。今年一季度，成功受理勞動者維權(quán)案件245件，幫助316名勞動者維護合法權(quán)益。
“我就是看到了動畫里內(nèi)容，才成功維權(quán)，拿到了被拖欠半年的工資，這樣的宣傳很好，簡單易學(xué)！”佳木斯務(wù)工人員王師傅深有感觸。
全省司法行政系統(tǒng)以“安心行動”為契機，打造“線上+線下”全方位普法體系。在線上，創(chuàng)新推出農(nóng)民工討薪維權(quán)系列動畫、普法短視頻等新媒體作品，以生動鮮活的案例普及法律援助知識。佳木斯市制作的公益宣傳動畫點擊量突破2萬次，幫助眾多勞動者掌握維權(quán)知識。
在線下，全省各級法律援助中心深入招聘會、企業(yè)、工地、社區(qū)開展法治宣傳活動，為用工企業(yè)和勞動者答疑解惑。行動開展以來，累計舉辦普法宣傳活動210場次，提供法律咨詢3800余人次，發(fā)放宣傳資料3.7萬份。綏化市在法治文化公園設(shè)立“勞動者權(quán)益保護”主題展區(qū)，通過典型案例展板實現(xiàn)普法宣傳“抬頭可見”。
在近期的一起維權(quán)案例中，5名四川籍農(nóng)民工向省司法廳求助，追討76萬元被拖欠工資。省司法廳迅速響應(yīng)，協(xié)調(diào)勞動監(jiān)察部門，并指派綏化市慶安縣司法局承辦。僅用24小時，便促成雙方和解，幫助農(nóng)民工全額拿到工資。農(nóng)民工代表感嘆：“76萬元工資一天到賬，這效率真是太高了！”行動開展以來，已累計為勞動者挽回經(jīng)濟損失580余萬元。
全省司法行政系統(tǒng)為勞動者維權(quán)開辟“特快專列”。139個法律援助中心窗口開通“綠色通道”，對追討欠薪、社保待遇等案件實行“三優(yōu)先”原則，確保勞動者快速獲得法律援助。黑龍江法網(wǎng)設(shè)置法律問題快速檢索欄和智能問答機器人，實現(xiàn)簡單法律問題即時解答。
省司法廳制定《法律援助案件質(zhì)量管理辦法》，對案件受理、辦理、結(jié)案等全流程實行量化考核。通過“指派查資質(zhì)、過程查進度、結(jié)案問效果”的管理模式，確保案件辦理質(zhì)量，特別是針對勞動者維權(quán)案件，從證據(jù)收集到法律適用均進行精細化審查。建立勞動者法律援助案件100%回訪機制，通過電話、問卷調(diào)查等方式，全面收集受援人對案件辦理過程、服務(wù)態(tài)度、維權(quán)效果的反饋意見，推動法律援助服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。
綏化市建立專門的勞動者法律援助專家?guī)欤x拔24名擅長勞動爭議處理的律師入庫，涵蓋勞動爭議調(diào)解、工傷賠償?shù)葘I(yè)領(lǐng)域。通過“一案一專家”的精準對接模式，為農(nóng)民工、網(wǎng)約車司機、外賣騎手等群體提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。
黑龍江省各級法律援助機構(gòu)遴選政治過硬、業(yè)務(wù)精湛的律師和基層法律服務(wù)工作者，組建法律援助業(yè)務(wù)專家?guī)臁Ｈ「鞯胤e極構(gòu)建“司法行政+N”多元協(xié)作機制，整合法院、人社、工會等多方資源，為勞動者維權(quán)提供堅實保障。12348公共法律服務(wù)熱線與12351工會職工維權(quán)熱線實現(xiàn)聯(lián)動對接。牡丹江市積極加強與法院、工會、人社部門的溝通協(xié)作，建立咨詢、代理、調(diào)解、仲裁、訴訟“五位一體”的維權(quán)服務(wù)體系。佳木斯市、大興安嶺地區(qū)與勞動仲裁、法院、工會等部門定期召開部門聯(lián)席會議，共享信息資源，共同解決勞動糾紛難題。雙鴨山市在人社部門設(shè)立法律援助工作站，提供一站式維權(quán)服務(wù)。大慶市將法律援助信息納入建設(shè)項目農(nóng)民工維權(quán)告示牌，實現(xiàn)維權(quán)信息工地全覆蓋。
法治陽光溫暖奮斗之路，黑龍江省司法行政系統(tǒng)將持續(xù)深化“安心行動”，以法治之力護航民生，讓每一位勞動者都能在公平正義的環(huán)境中安心奮斗、共享發(fā)展成果。